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分析技術情報
内製干渉 －自社内分析のすすめ－
“コマタスクイ”当社理念を表す標語です。お客様の「困った」を「救う」からコマタスクイ。モノ作りに携わる方の真のお悩みを知り、その解決に全力を尽くすのが私達のミッションです。
自動車、航空機関連の精密加工部品を製造しているお客様のコマタスクイ事例です。
完成品の清浄度を分析する方法を当社が考案し、品質管理の一環として定期的にご依頼を頂いておりました。部品表面への残留が懸念される物質として、加工油、洗浄剤、研削粉などがあります。これらを独自の手法で抽出して数値化し、清浄度を評価するのです。
当初は2週間に1回ほどの頻度で、ご依頼から10日間の報告納期で分析していました。しかし、増産等の影響で依頼頻度、納期ともに次第にタイトになり、遂には毎週2回、希望報告納期4日にまで迫りました。
当社の対応力を超えるご要望です。解決する方法は一つしかありません。
「内製化支援」です。
お客様がご自身で分析できるようにコンサルティングするのです。
先ずは当社内での立ち会い試験による学習。次に設備、器具、薬品など必要な資材を手配し、お客様の社内試験室での実地指導。そして、両社同時分析によるクロスチェックを行い完了です。
2ヶ月ほどの期間と、コンサルティング費、資材購入費などの初期投資は発生しましたが、今ではプロライクな自社分析によりスピーディな品質管理を行えるようになりました。
お節介かもしれませんが、私達はお客様にとって最善の解決方法を考え、提案していきます。
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